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常见问题(FAQ)

账号注册

1、怎样注册账号成为高品创意的用户?
点击页面右上角“注册”,可进行“邮箱注册”或“手机注册”,根据页面要求输入您的账号信息,点击“注册”即可完成。
2、注册账号是否收费?
不收费,免费注册。
3、注册时是否需要提供我的财务账户等信息?
不需要。
4、注册信息提交后要多久才能注册成功?
信息按要求填写完毕点击“注册”后即可成为我们的用户,同时您填写的邮箱会收到一封注册成功邮件。
5、我只浏览高品创意网站,是否需要进行注册?
不需要。
6、忘记账号密码怎么办?
您可以点击登陆对话框右下角“忘记密码”,选择邮箱或手机找回方式并填写信息,新密码会发送至您的邮箱或手机短信。

图片购买与支付

1、图片怎样购买?
需要您先注册成为我们的用户,并登陆您的账号;点击右上角“价格”,选择需求的套餐,点击“现在就买”,进入支付页面,我们是“支付宝”和“微信”的合作伙伴,可任意选择支付方式,点击“前往支付”进行扫一扫或账号登陆支付完成付款,即购买成功。
2、你们的网站是否安全?是否会泄露我的账户信息?
我们是“支付宝”和“微信”官方的合作伙伴,所有支付过程均已加密,我们无法获取到您的财务信息。
3、我们是公司购买,财务部门支付,是否可以进行银行转账、汇款等方式?
可以的。您可以联系我们的客服人员或拨打我们的400-8191-800(免费)电话为您处理。

发票

1、是否可以开具发票?
可以的。可开具纸质增值税专用发票或增值税普通发票。
2、发票是电子发票还是纸质发票?什么类目名称?
纸质发票,图像服务费。
3、开发票是否需要另外收费?是否加收税点?
不收取任何费用,发票金额与您购买的套餐金额一致。
4、怎样申请发票?
您成功购买高品创意任意套餐后,点击右上角账号信息下拉菜单“申请发票”,进入页面后可看到您的账号发票信息,输入“申请金额(不小于300元整)”,点击“申请发票”,输入开票信息即可。
5、我的发票金额小于300元不足以申请发票怎么办?
您可累积一定的金额后再申请开票,或联系我们的客服人员处理。
6、发票怎么给我?
发票开出后会以快递方式(顺丰)邮寄给您,快递费用由我们承担。

退款

1、我购买套餐后不想要了怎么办?
如果您购买了我们的套餐后改变主意,需要进行退款,可进行如下流程:1、您可在套餐购买后7日内提出退款申请;2、您购买的套餐未下载任何图片;3、联系客服人员或拨打我们的400-8191-800(免费)电话进行处理。

关于版权

1、RF和RM什么意思?
RF和RM是图片的两种类别,全球统一。Right Managed,版权管理图片,简称RM。也称权利管理或特定使用范围版权。Royalty-free,免版税图片,简称RF。
2、RF和RM图片有什么区别?
RF图片一次购买,永久使用,不限制用途,全球发布;RM图片与RF相反,图片版权的使用受使用时间、地域和用途等条件限制,您每次使用该类图片,都必须获得相应授权。
3、高品创意是RF还是RM类别的图片?
高品创意 所有图片均为RF图片。
4、高品图像和高品创意是什么关系?
高品图像www.gaopinimages.com和高品创意www.veestock.com是我们高品的两个平台。
5、我在高品创意够买了套餐,为什么不能下载高品图像的图片?
高品图像www.gaopinimages.com和高品创意www.veestock.com是我们高品的两个平台,内容和账号不互通。
6、你们的图片可以商用吗?
除个别标注的“编辑类”图片(这类图片如明星类)外,高品创意所有图片均可商用。
7、编辑类图片为什么不可以商用?
编辑类图片是记录或描述新闻、纪实、或著名人物的图片,只可用于出版用途,不能用于商业或广告用途。
8、标准许可和扩展许可有什么区别?
可点击这里查看标准授权许可与扩展授权许可的区别。
9、我购买了图片之后,其他人是否就不可以使用?
图片为非排他性使用,您购买之后,别人也可进行购买和使用。
10、我可以根据我的需求对图片用photoshop进行内容修改吗?
可以的。

图片下载

1、图片如何下载?
您购买套餐后,点击图片,进入图片详情页,选择您需要下载的尺寸,“中尺寸”或“超大尺寸”,点击“下载”;图片会根据您设置的电脑存储路径下载并保存。
2、我之前下载的图片找不到了怎么办?怎样重新获得?
点击右上角账号信息下拉菜单“下载记录”,可看到您下载过的图片,这些信息将在您的账号内永久记录,点击右侧下载可进行重复下载,且不减扣您的下载张数。

关于图片

1、如何搜索图片?
您可在我们的搜索栏内输入图片的关键词,“回车”或点击右侧“放大镜”按钮进行搜索,多个搜索词可用空格隔开。
2、这张图片的尺寸或像素是多少?
您可点击图片缩略图,进入到图片详情页,在每张图片的右侧均有该图片的详细信息。
3、如何证明我具有图片的合法使用依据?
您购买图片之后,我们可为您提供“图片内容许可协议”和发票,这些凭证可以证明您的合法使用和图片来源。